Como es de su conocimiento, el próximo 29 de mayo del presente año se desarrollará la jornada de las elecciones presidenciales en todo el territorio nacional. Así, en línea con lo establecido en el Decreto 1073 de 2015 en su artículo 2.2.1.1.2.2.1.1, y en particular en el Parágrafo 2 el cual establece que: “Los agentes de la cadena de distribución de combustibles líquidos derivados del petróleo regulado por el presente decreto, enunciado en el artículo 61 de la Ley 812 de 2003, prestarán el servicio en forma regular, adecuada y eficiente, de acuerdo con las características propias de este servicio público”, el Ministerio de Minas y Energía, por medio de la Dirección de Hidrocarburos, solicita a todos los agentes de la cadena prestar el servicio de abastecimiento de combustibles de manera continua y eficiente durante dicha jornada.

Para lograr el objetivo anteriormente mencionado, es necesaria una adecuada planificación de las actividades operativas y logísticas que permitan implementar las acciones necesarias para garantizar el abastecimiento suficiente y oportuno de combustibles líquidos en todo el territorio nacional previo, durante y posterior a las jornadas electorales.

Adicionalmente se solicita tener una permanente comunicación con el Ministerio de Minas y Energía ante cualquier eventualidad que esté relacionada con el suministro de combustibles líquidos y la continua prestación del servicio. Recordemos que somos una cadena fundamental para el desarrollo de esta jornada y que juntos construimos y garantizamos a los colombianos el acceso al combustible en todo el territorio nacional.

El Ministerio de Minas y Energía, en coordinación con algunas de las agremiaciones departamentales relacionadas a la distribución de combustibles, ha programado capacitaciones presenciales en algunas regiones del país y sesiones virtuales en otras regiones, en aras de socializar los requisitos técnicos aplicables a estaciones de servicio automotrices y fluviales contenidas en la Resolución 40198 de 2021 “Por la cual se modifica la Resolución 40405 del 24 de diciembre de 2020 ‘Por la cual se expide el reglamento técnico aplicable a las Estaciones de Servicio, Plantas de Abastecimiento, Instalaciones del Gran Consumidor con Instalación Fija y Tanques de Almacenamiento del consumidor final, que sean nuevos o existentes, que almacenen biocombustibles, crudos y/o combustibles líquidos derivados del petróleo, y sus mezclas de los mismos con biocombustibles, excepto GLP”.

A las sesiones presenciales podrán asistir los distribuidores minoristas interesados, quienes deberán realizar la inscripción con la agremiación de apoyo a la actividad, mencionada más adelante. El siguiente cuadro relaciona las sesiones a ser realizadas, indicando los departamentos a los cuales está destinada la sesión, la indicación si será sesión virtual o la ciudad de la sesión presencial, fecha, hora, así como el enlace a la sesión para el ingreso de manera remota:

Respetados Agentes de la Cadena de Distribución de Combustibles Líquidos. Mediante el trabajo conjunto entre el Ministerio de Minas y Energía y los agentes de la cadena de combustibles líquidos, se ha logrado consolidar un Sistema de Información moderno que permitirá no solo estar a la vanguardia de los avances tecnológicos, sino que facilitará el crecimiento modular mediante la implementación de nuevos desarrollos y necesidades, producto de los retos que tiene el Ministerio en los próximos años en pro del mejoramiento del sector y demás involucrados.

Es por esto, que, atendiendo a sus solicitudes, sobre realizar una ampliación del periodo de pruebas y afianzar sus conocimientos en la nueva herramienta, el Ministerio de Minas y Energía y la Dirección de Hidrocarburos se permite informar que la entrada en operación del módulo de órdenes de pedido del Nuevo SICOM, se realizará de forma transicional y con un cronograma que se compartirá a través de los canales de divulgación del sistema en los próximos días.

Por lo tanto, las órdenes de pedido seguirán realizándose con normalidad en la plataforma actual, sin los cambios programados para el 1 de junio. Así las cosas, el módulo de pruebas seguirá habilitado para que todos los agentes realicen sus capacitaciones, junto con todos los canales de atención que estarán dispuestos para atender sus dudas e inquietudes.

Los canales de atención 24/7 activos y dispuestos son los siguientes: o Línea telefónica de servicio al cliente: (601) 3240100 o Chatbot o Portal de autogestión para PQRS o Grupos interactivos por redes como WhastApp o Reuniones personalizadas por grupos de interés. o Mesas de ayuda con personal especializado para conexión permanente y en tiempo real.

En línea con lo anterior, agradecemos a cada uno de los agentes de la cadena a ingresar permanentemente a la plataforma para finalizar sus procesos de apoyo y desarrollar los procesos de capacitación que desde la Dirección de Hidrocarburos estaremos monitoreando. Recordamos las obligaciones que se tienen frente al reporte y actualización de los requerimientos frente al SICOM. Finalmente nos permitimos reiterar que todos construimos y hacemos parte integral de la cadena de distribución de combustibles, así como la nueva plataforma SICOM. Contamos con todos ustedes y este despacho seguirá atento a atender sus inquietudes y sugerencias para que la transición se realice de la mejor forma posible.

Concepto Técnico - No Aplicación de Redistribución en ZDF - Mayo 2022

De acuerdo con la directriz de la Oficina Asesora Jurídica, impartida mediante memorando No 2016013620 del 29 de febrero de 2016, de expedir conceptos técnicos para soportar los actos administrativos, nos permitimos emitir el siguiente concepto técnico que soporta la viabilidad para la no expedición de las medidas de redistribución de volúmenes asignados.

Estimado Agente: Informamos que el día 24 de mayo del año 2022, se realizará una ventana de mantenimiento del PORTAL DE AUTOGESTIÓN a partir de las 11:00 a.m. hasta las 03:00 p.m. El sistema no estará disponible durante este periodo.

Agradecemos su comprensión.

Cordialmente equipo SICOM.