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Toda falla de la plataforma se debe reportar en los canales de atención de SICOM.

Martes, 01 Septiembre 2020 22:29

¿ Cual es el Decreto para el uso de GNCV?

Resoluciones 40278 y 40279 de 2017; 40302 , 40303 de 2018 y 31 183 de mayo 2018.

EL Agente que no se ha registrado antes del 1° de octubre, no podrá operar en la plataforma SICOM GNCV. Sin embargo, el proceso de registro continúa abierto para hacerlo en cualquier momento.

Si. No se le entrega contraseña y por lo tanto no podrá operar en la plataforma SICOM-GNCV.

Se debe crear una solicitud en la plataforma de atención de casos destinada por el operador con los soportes correspondientes, citando el codigo SICOMGNCV y la acción que esta realizando para su respectiva validación y posterior solución.

El Taller de Conversion, y certificado a través del representante del Organismo Certificador presente en el sitio.

Sigue igual que hoy. El Organsimo certificador revisa en compañía del técnico del taller la instalación del vehículo y la certifica através del APP móvil.

Pasados los 15 minutos y si no se ha realizado la certificación, el técnico del organismo certificador podrá iniciar sesión nuevamente y volver a intentar la certificación de la instalación del vehículo.

Actualmente, los únicos bloqueos que se mantienen en el sistema, son los bloqueos a agentes (Manual o Automático). Mientras se definen los lineamientos, se generaran alarmas automáticas que sólo serán visibles para los agentes del Ministerio de Minas y Energía.

Dependerá del rol que desempeña cada agente/actor de la cadena según las reglas de negocio establecidas, siempre desde la perspectiva cliente-proveedor.

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