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Es el Identificador de una orden de pedido desde el momento en que se solicita hasta el cierre de la misma.

Los ajustes a órdenes de pedido deben ser enviados a SICOM por el proveedor de la orden dentro de los tiempos establecidos y adjuntar el formato excel de ajustes a ordenes de pedido.

Martes, 01 Septiembre 2020 23:21

¿Cómo puedo rechazar una orden en el sistema?

Recuerde solo puede rechazar una orden siempre y solo cuando ésta (la orden) esté en estado de solicitada o despachada.

20000 galones por punto de entrega.

Dierección de recepción de documentación: Ministerio de Minas y Energía: Calle 43 No. 57-31 Bogotá D.C., dirección de Hidrocarburos o Enviar correo electrónico con la documentación adjunta al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
También podrá enviar a la documentación mediante el Portal de Autogestión de la plataforma del Operador.

Tiempo de rspuesta: Su código será entregado 5 días hábiles después de la recepción del l documento.

Para restablecer contraseña del usuario de Sicom debe crear una solicitud mediante el portal de Autogestión del operador de la plataforma, indicar el correo electrónicopara el envio junto al oficio firmado por el representante legal.

Tiempo de respuesta: según ANS hasta 3 horas.

 

Al ingresar en la parte superior del menú encuentra una barra de opciones, haga clic sobre contraseña, aparece el menú de cambio digite su nueva contraseña y cambiar clave.

Si no puede ingresar al sistema debe comunicarse con el operador SICOM y validar el motivo de la inactividad.

Debe radicar en el Ministerio de Minas y Energía los siguientes documentos:
1. Carta solicitud de cambio de distribuidor mayorista donde especifique:

• Código SICOM.
• Código asignado por el proveedor.
• Fecha de inicio del contrato - Fecha de fin del contrato.
• Volumen proyectado de compra mensual (gls).

2. Debe radicar el contrato con el nuevo mayorista

Dirección de recepción de documentación: Ministerio de Minas y Energía: Calle 43 No. 57-31 Bogotá D.C., dirección de hidrocarburos o enviar correo electrónico con la documentación al correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

El SICOM solo recibirá del Ministerio el oficio de autorización de cambio de mayorista donde el Ministerio adjuntara la documentación correspondiente.
Tiempo de respuesta: 3 días hábiles después de la radicación de la autorización por parte del Ministerio de Minas y Energía

Debe crear un caso en la plataforma de Autogestión del operador solicitando el levantamiento de la declaración de información indicando el mes a modificar, el tipo de error y código SICOM.

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